Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Pioneeri
• Pelivalikoima Joka todella Vaikuttaa
• Varma ja Vastuullinen Toimintatapa
• Maksutavat ja myös Nostot
• Asiakaspalvelu ja Palvelu

Mobiilipelailu Edelläkävijä

Olemme erittäin iloisia asiasta, että LeoVegas Kasino on kuuluisa kansainvälisesti mobiilipelaamisen pioneerin asemasta. Perustettiin v. 2012 ruotsalaisen LeoVegas Gaming plc:n plc:n toimesta käynnistettynä, ja alusta tuolloin lähestymistapamme keskittyi täysin yksinomaan mobiilioptimoituun pelielämykseen. Tämä strategia huomioitiin vuoden 2016, jolloin LeoVegas Suomi sai EGR-järjestön Mobile Operator of the Year palkinnon, joka lujitti asemamme toimialan etevimpänä toimijana.

Kehitystyö ei ole ole koskaan pysähtynyt alussa. Alustamme on luotu pelaamaan saumattomasti kaikilla laitteistoilla älypuhelimista tablet-laitteisiin sekä tietokoneisiin. Pelaajamme saavat kokemaan täysin samasta pelitarjonnasta sekä piirteistä välittämättä tästä, mitä laitteistoa he käyttää. Mukautuva suunnittelumme turvaa ketterän latausajat sekä sujuvan ja pelielämyksen.

Pelivalikoima Joka Vakuuttaa

Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 peliä globaalin arvostetuimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt-studio, Microgaming-yhtiö, Play’n GO pelit, Evolution Gaming -yhtiö että Pragmatic Play -studio. Tällainen turvaa sen, kun käyttäjämme löytää yhtä lailla klassikkosuosikit kuin myös uusimmat tuotteet heti niiden saavuttua saataville.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top-pelit

Slotit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Progressiiviset pelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Livekasino	200+	Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live
Pöytäpelit	100+	Ruletti, Blackjack, Baccarat
Urheiluvedonlyönti	30+ urheilulajia	Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis

Livepelaaminen ansaitsee varmasti erityistä huomiota. Yhteistyö Evolutionin avulla takaa huippuluokan livekokemuksen suomalaisille asiakkaille. Saatavilla on suomenkielisiä erityisiä pelejä, jotka toimivat avoinna läpi dygnet. Asiakkaamme saavat pelaamaan peleihin reaaliaikaisesti ammattitaitoisten krupieerien johdolla.

Miksi juuri Käyttäjät Valitsee LeoVegasin

• Yli 3000 pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelintarjoajilta
• Kotimainen sivusto ja asiakastuki
• Pikaiset rahansiirrot tavallisesti saman päivänä aikana
• Maltan viranomaisen pelilisenssi (MGA/B2C/520/2018) turvaa luotettavuuden
• Omistautunut kanta-asiakasohjelma säännöllisille pelaajille
• Toistuvat tarjoukset ja bonukset

Luotettava ja myös Luotettava Pelaaminen

Varmuus on toimintatapamme perusta. Operoimme Maltan viranomaisen peliviranomaisen (MGA) valvomana lisenssillä, mikä kuuluu eturivin arvostetuimmista ja ankarimmista sääntelyinstituutioista koko kasinoteollisuudessa. Myös noudatamme Ruotsin peliviranomaisen ohjeistusta Ruotsin markkinoilla.

Tarjoamme toimialan johtavaa salaustekniikkaa turvataksemme kaikki pelaajien henkilötiedot sekä rahaliikenteen. Turvallinen pelikäyttäytyminen on meille ensisijainen tavoite, sekä meillä on erilaisia apuvälineitä pelaamisesi hallitsemiseen. Asiakkaat saavat asettaa talletuksen rajoja, häviörajoja, istuntoaikarajoja tai tarvittaessa tarvittaessa lukita tilinsä määräajaksi tai lopullisesti.

Maksutavat ja myös Kotiutukset

Ymmärrämme sen monipuoliset ja turvalliset maksumenetelmät ovat pelaajillemme olennaisia. Tästä syystä saatavilla on monipuolisen valikoima maksutapoja, jotka kaikki palvelee kotimaisia asiakkaita parhaiten.

Maksumenetelmä
Talletukset
Rahansiirto
Käsittely

Trustly	Välittömästi	0-24h	Ripeä
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	Perinteinen
MuchBetter	Välitön	0-24h	Ripeä
Paysafecard	Välitön	Ei tarjolla	–
Zimpler	Välittömästi	0-24h	Nopea

Nostojen käsittelyyn panostamme paljon. Päämäärämme on prosessoida kaikki nostopyynnöt erittäin pikaisesti, ja yleensä monissa tapauksissa käyttäjät saava varat tilille vain muutaman h kuluessa. Rahansiirroille ei missään nimessä ole laitettu säädetty kohtuuttomia enimmäismääriä, mikä seikka tuottaa meidät houkuttelevan vaihtoehdon niin ikään suurempien summien asiakkaille.

Tuki ja myös Palvelu

Asiakastukimme toimii tavoitettavissa läpi dygnet kotimaisella kielellä. Tiedämme asian pelaamisen kuluessa voi syntyä ongelmia tai yllättäviä kysymyksiä, jotka vaativat välitöntä vastausta. Niinpä tiimimme on koulutettu vastaamaan monenlaisiin ongelmiin asiantuntemuksella sekä kohteliaisuudella.

Asiakaspalvelukanavamme

1. Live-keskustelu: Nopea metodi saavuttaa meitä, vastausajat alle 2 minuuttia
2. Email: Tarkempia asioita varten, vastaus 24 h sisällä
3. Puhelintuki: Suomenkielinen asiakastuki arkipäivisin
4. Kattava Kysymykset: Vastaukset tavallisimpiin kyselyihin itsepalveluna

Olemme merkittävästi investoineet huomattavasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Palautejärjestelmämme kautta seuraamme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme sekä viemme palvelujamme pelaajien vaatimustensa pohjalta. Kyseinen säännöllinen parantamistyö ilmenee korkeissa asiakastyytyväisyyspisteissämme ja sitoutuneessa käyttäjäkunnassa.

LeoVegas symboloi sitä, mitä modernin nettikasino pitäisi olla: varma, monipuolinen että helppokäyttöinen. Sivustomme liittää monipuolisen pelikirjaston, vastuullisen toiminnan sekä erinomaisen tuen. Olimme aikoinaan edelläkävijä toimijoiden joukossa hoksaamassa mobiililaitteiden roolin, ja tällainen innovatiivisuus ohjaa toimintatapaamme edelleenkin. Tutustu kokemaan pelikokemusta, jossa aina sinä pelaaja asiakkaana olet aina keskipisteessä.